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年末年始ＦＡＱ よくあるお問い合わせ
年末年始ＦＡＱ よくあるお問い合わせ
【年末年始】に関するお問い合わせ
★年末年始のお休みはいつですか？
★年明け１月の最初の引落日を確認したい。お金の準備があるので知りたい。
★12/31日に届いた商品が頼んでいた商品と違う。届いていない。
【よくあるお問い合わせ】
★注文したい。キャンセルしたい。
★あんしんBOX（壊れた・鍵なくした・借りたい・返却したい等）のことでお問合わせ。
★引越する・辞めたい。どうすればよいですか？
★担当者と連絡が取りたい。
★「すまいるごはん」に載っている商品の確認がしたい。（アレルギー等）
★ネット登録しようとしたが、できない。
★ネットのID、パスワードを忘れた。教えてほしい。
★年末年始のお休みはいつですか？
１２／３１（火）～１／５（日）までとなります。お問い合わせのある場合は、恐れ入りますが、１／６（月）以降のご連絡をお願いいたします。
★年明け１月の最初の引落日を確認したい。お金の準備があるので知りたい。
毎週お届けしております、緑の紙のお届け明細書をご確認ください。そちらにいつ引落しになるか記載しております。
★12/31日に届いた商品が頼んでいた商品と違う。届いていない。
事前にお渡ししているお届け明細書でご確認をお願いいたします。
なお、注文した商品については、アプリ・ネット注文されている方に限ってWEB注文画面よりご確認いただけます。
※できるだけ届いたその日のうちにご確認をお願いいたします。
★注文したい。キャンセルしたい。
お休み期間中の電話での受付は対応いたしかねます。
ヨシケイアプリ・インターネットでしたらご注文承っております。（ヨシケイログインIDの取得が必要となります）
★あんしんBOX（壊れた・鍵なくした・借りたい・返却したい等）のことでお問合わせ。
お休み期間中の電話での受付は対応いたしかねます。お休み期間中以外の日にご連絡をお願いいたします。
★引越する・辞めたい。どうすればよいですか？
お休み期間中の電話での受付は対応いたしかねます。お休み期間以外の日にご連絡をお願いいたします。
★担当者と連絡が取りたい。
お休み期間中の電話での受付は対応いたしかねます。
事前にお知らせをしておりますので、問い合わせのある場合は、早めのご連絡をお願いいたします。
★「すまいるごはん」に載っている商品の確認がしたい。（アレルギー等）
お休み期間中の電話での受付は対応いたしかねます。お休み期間以外の日にご連絡をお願いいたします。
ホームページに記載されている商品もございますので、よろしければご確認ください。
★ネット登録しようとしたが、できない。
お休み期間中の電話での受付は対応いたしかねます。
事前にネット登録をしていただくか、登録することを担当者に言っていただければ、登録説明の用紙をお渡しいたします。お知らせください。
★ネットのID、パスワードを忘れた。教えてほしい。
お休み期間中の電話での受付は対応いたしかねます。事前に教えていただければ、対応できますので、お早めにお知らせください。
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